Politique de confidentialité

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et traitons vos informations de manière confidentielle, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, dans la mesure où elle s’applique, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de la nLPD est :

Vinothek Thun
Lara Schmid
3600 Thoune, canton de Berne, Suisse
[email protected]

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires à notre activité :

Lors de la visite du site : adresse IP (anonymisée après 24h), date et heure d’accès, pages consultées, type de navigateur, URL de provenance. Ces données sont enregistrées dans les journaux du serveur et supprimées au maximum après 90 jours.
Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), message. Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande.
Lors de l’abonnement à la newsletter : adresse e-mail et prénom. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
Lors d’une commande : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, téléphone, informations de paiement, détails de la commande.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Traitement des commandes et livraisons
Réponse aux demandes via formulaire de contact ou e-mail
Envoi de la newsletter (uniquement avec consentement explicite)
Respect des obligations légales (notamment fiscales et comptables)
Amélioration de notre site et de nos services (statistiques anonymisées)

4. Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (art. 31 al. 2 let. a nLPD / art. 6 par. 1 let. b RGPD) — pour les commandes et la communication associée
Consentement (art. 31 al. 1 nLPD / art. 6 par. 1 let. a RGPD) — pour la newsletter et les cookies optionnels
Obligation légale — notamment la conservation des documents commerciaux pendant 10 ans (art. 958f CO)
Intérêt légitime (art. 31 al. 1 nLPD / art. 6 par. 1 let. f RGPD) — pour la sécurité du site, la prévention de la fraude, les statistiques anonymisées

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise les cookies suivants :

Cookies techniques nécessaires : session WordPress, préférence de langue (Polylang), panier. Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et sont déposés sans consentement.
Cookies statistiques (facultatifs) : avec votre accord, nous utilisons des outils statistiques anonymisés pour comprendre l’utilisation de notre site. Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans votre navigateur. Cela peut toutefois affecter le fonctionnement du site.

6. Transmission à des tiers

Nous transmettons vos données uniquement aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de livraison (La Poste Suisse, services de livraison) — uniquement adresse de livraison et coordonnées
Prestataires de paiement — traitement sécurisé des paiements (Twint, Postfinance, carte de crédit)
Comptable et conseiller fiscal — dans le cadre des obligations légales
Hébergeur en Suisse / UE — aucun transfert hors EEE sans niveau de protection adéquat

Aucune transmission à des fins publicitaires n’a lieu.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités concernées :

Journaux serveur : 90 jours maximum
Demandes de contact : 12 mois maximum après traitement
Données newsletter : jusqu’à désabonnement
Données de commande : 10 ans (art. 958f CO)

8. Vos droits

Conformément à la nLPD (et au RGPD lorsqu’il s’applique), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès — vous pouvez à tout moment demander quelles données nous traitons
Droit de rectification — vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l’effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation
Droit à la portabilité — vous pouvez récupérer vos données dans un format standard
Droit de révocation — vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir
Droit de plainte — vous pouvez déposer plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

Pour exercer ces droits, un simple e-mail à [email protected] suffit. Nous répondons dans les 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou manipulation. Notre site est sécurisé par chiffrement SSL/TLS.

10. Contact protection des données

Pour toute question relative à la protection des données : [email protected] — merci d’indiquer en objet « Protection des données ».

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour : mai 2026.