Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : mai 2026. Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent à toutes les commandes et achats effectués auprès de la Vinothek Thun, que ce soit en ligne via www.vinothek-thun.ch ou directement sur place à Thoune. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Vendeur

Le vendeur au sens des présentes CGV est la Vinothek Thun, exploitée par Lara Schmid, 3600 Thoune, Suisse. Contact : [email protected].

2. Conclusion du contrat

La présentation des produits sur notre site ne constitue pas une offre contraignante, mais une invitation à commander. En passant commande, le client soumet une offre d’achat ferme. Le contrat de vente n’est conclu qu’après notre acceptation explicite (confirmation de commande par e-mail).

Nous nous réservons le droit de refuser une commande sans devoir le justifier, en particulier en cas de soupçon d’abus ou de non-respect de l’âge minimum légal.

3. Âge minimum — vente aux personnes majeures

La vente de boissons alcoolisées est, en vertu du droit suisse, exclusivement réservée aux personnes âgées de 18 ans révolus. En passant commande, le client confirme avoir atteint l’âge légal. Une preuve d’âge peut être exigée lors de la livraison. En cas de doute, nous nous réservons le droit de refuser la livraison.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), taxe sur la valeur ajoutée (actuellement 8,1 %) incluse et hors éventuels frais de port. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les erreurs typographiques sont réservées.

5. Expédition et livraison

Nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein. Quantité minimale : 6 bouteilles. La livraison s’effectue en règle générale sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande, sous réserve de disponibilité.

• Frais de port en Suisse : CHF 15.00 forfaitaires par livraison (assurés)
• Livraison offerte dès CHF 250.00 d’achat
• Retrait à Thoune sur rendez-vous : gratuit
• Livraison aux restaurants et hôtels de la région Berne / Thoune : selon accord individuel

Nous ne livrons pas à l’étranger. Le risque de perte fortuite est transféré au client lors de la remise au transporteur.

6. Conditions de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Twint
• Carte de crédit (Visa, Mastercard)
• Facture (Postfinance / IBAN) — paiement à 14 jours nets
• Paiement anticipé par virement bancaire

En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de facturer des intérêts moratoires au taux légal (5 %) ainsi que des frais de rappel.

7. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de la Vinothek Thun jusqu’au paiement intégral.

8. Droit de rétractation et retour

En droit suisse de la vente à distance, il n’existe pas de droit légal de rétractation. À titre commercial, nous accordons toutefois un droit de retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception, aux conditions suivantes :

• Les bouteilles doivent être non ouvertes, dans leur emballage d’origine et en parfait état
• Le retour s’effectue aux frais et risques du client
• Les frais de port et de transport ne sont pas remboursés
• Les commandes spéciales et les vins de spécialité sont exclus du droit de retour

Avant tout retour, nous vous remercions de prendre contact préalablement par e-mail.

9. Garantie et réclamation

Les défauts doivent être signalés sans délai par écrit (e-mail) — au plus tard dans les 7 jours après réception. En cas de réclamation justifiée, nous procédons, à notre choix, à un remplacement, une réparation ou un remboursement du prix d’achat.

Les variations naturelles d’aspect, de goût ou de couleur sont normales pour les vins natures et biodynamiques et ne constituent pas un défaut. Le ressenti gustatif est subjectif et ne fonde pas une réclamation.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur de la marchandise commandée, sauf cas de dol ou de faute grave. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou des manques à gagner.

11. Protection des données

Le traitement de vos données est régi par notre politique de confidentialité. En passant commande, vous en reconnaissez les termes.

12. Droit applicable et for

Seul le droit suisse est applicable, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CISG). Le for exclusif pour tout litige est Thoune, canton de Berne. Les dispositions impératives du droit de la consommation restent réservées.

13. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Pour les contrats déjà conclus, la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Si l’une des dispositions des présentes CGV devait être nulle ou inapplicable, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.